Quand une association me demande un devis, il y a presque toujours un moment de flottement au moment du prix. Non pas parce que le montant serait déraisonnable, mais parce que personne, autour de la table, ne sait à quoi le comparer. Un site, ça peut valoir zéro euro comme dix mille.
Alors autant détailler ce qui se cache derrière, poste par poste. C’est plus utile qu’un tarif jeté sans explication, et ça vous arme pour lire n’importe quel devis, le mien comme celui d’un autre.
Les dépenses incompressibles
Deux postes existent quel que soit le prestataire, et personne ne peut les supprimer.
Le nom de domaine
Quelques euros à quelques dizaines d’euros par an selon l’extension. C’est votre adresse, et c’est le poste le moins cher du lot pour le plus important des rôles.
Un point de vigilance qui ne coûte rien à demander : que le domaine soit déposé au nom de l’association, avec une adresse e-mail qui survivra au renouvellement du bureau. C’est ce qui vous évite de dépendre d’une personne.
L’hébergement
C’est ce qui rend le site visible en permanence. Pour un site associatif classique, fait de pages, d’actualités et de photos, les besoins sont modestes et les tarifs le sont aussi.
Les montants s’envolent quand on y ajoute des services lourds : espace membres avec beaucoup de fichiers, vidéos hébergées, boutique. Si vous n’en avez pas besoin, vous n’avez pas à les payer.
Ce qui se paie une fois
La conception
C’est le gros du devis initial, et c’est du temps humain : comprendre ce que fait l’association, organiser l’information, dessiner, développer, corriger, mettre en ligne, et vous montrer comment vous en servir.
Ce qui fait varier ce montant, ce n’est presque jamais « le design ». C’est le nombre de pages, et surtout les fonctions : un site de présentation n’a rien à voir avec un site qui gère des adhésions, des inscriptions à des créneaux ou des paiements.
Un repère utile, et c’est celui que j’applique : pour une association, un site vitrine complet part de 750 €. En dessous, on est généralement sur un gabarit standard rempli à la va-vite ; bien au-dessus, il y a des fonctions qui doivent être expliquées ligne à ligne.
La reprise du contenu
Rassembler les textes, trier les photos, récupérer l’existant. C’est souvent sous-estimé, et c’est le poste que vous pouvez réduire vous-même en préparant vos contenus. Je le dis à chaque fois : ce que vous fournissez prêt à l’emploi, vous ne le payez pas.
Ce qui se paie tous les mois, et pourquoi
C’est le poste le plus mal compris, et celui où les écarts entre prestataires sont les plus grands.
Un forfait mensuel honnête couvre des choses identifiables : l’hébergement et le domaine, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, la surveillance que le site est bien en ligne, et un volume de petites modifications.
Ce qui doit vous alerter, ce n’est pas le montant. C’est l’absence de détail. Un forfait dont personne ne sait dire ce qu’il contient est un forfait qu’on ne peut pas comparer, et souvent un forfait qu’on paie longtemps sans rien recevoir.
Ce qui ne devrait rien vous coûter
Quelques lignes reviennent sur des devis alors qu’elles n’ont pas de raison d’être facturées à une association.
- Le certificat de sécurité (le cadenas du navigateur). Il est gratuit depuis des années et automatique chez la quasi-totalité des hébergeurs. Le facturer en ligne distincte est difficile à justifier.
- La « soumission aux moteurs de recherche ». Google découvre les sites seul. Ce qui se travaille, à savoir la structure, les contenus et la vitesse, est du travail réel ; l’inscription, non.
- Le droit de modifier votre propre site. Un accès administrateur ne devrait pas être une option payante.
- Les mises à jour de contenu que vous pouvez faire vous-même, à condition qu’on vous ait livré un site conçu pour ça et qu’on vous ait montré comment.
Sur ce dernier point, mon avis est tranché, et il m’a fait perdre des contrats de maintenance : une association doit pouvoir publier son actualité sans appeler personne. Un site qu’on ne peut pas mettre à jour meurt en un an, et c’est le prestataire qui y gagne, pas vous.
Comment comparer deux devis sérieusement
Ramenez tout à trois ans, tout compris : création, abonnements, modifications prévisibles. C’est la seule façon de comparer une offre bon marché au départ avec une offre plus chère mais plus complète.
Puis posez trois questions dont les réponses ne figurent presque jamais sur le devis :
- Le domaine sera-t-il déposé au nom de l’association ?
- Pourrons-nous modifier le site nous-mêmes, et qui nous formera ?
- Que se passe-t-il si nous partons, et récupérons-nous le site et les données ?
Un prestataire à l’aise avec ces trois questions vous donnera des réponses courtes. C’est bon signe.
Et le financement
Des dispositifs de soutien à la vie associative existent, à l’échelle nationale comme locale, et certaines communes accompagnent leurs associations sur ce type de projet. Les conditions varient d’un territoire à l’autre et d’une année sur l’autre, donc plutôt que de vous donner des chiffres qui seraient faux six mois plus tard : posez la question à votre mairie et à votre fédération avant de boucler le budget. Un devis détaillé, poste par poste, est d’ailleurs exactement ce qu’on vous demandera pour instruire un dossier, et c’est une bonne raison d’en exiger un.